El lo que es el clima organizacional, resaltando

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El lo que es el clima organizacional, resaltando

El presente capítulo inicia con generalidades acerca de lo que es el clima organizacional, resaltando su importancia para el bienestar de los trabajadores y beneficio de la propia organización, dado que el desempeñarse dentro de un ambiente armónico, se propicia la mejora en productividad, eficiencia, motivación y satisfacción laboral. Muchas empresas están conscientes de ello, por lo que incluyen dentro de sus procesos la medición del clima organizacional de manera periódica, a fin de encontrar áreas vulnerables que merezcan ser atendidas para lograr una mejora, estos estudios por lo general se realizan a través de la aplicación de cuestionarios que contestan los trabajadores de todos los niveles, en donde de acuerdo a sus percepciones y experiencias, dan una respuesta objetiva y honesta a las preguntas que se les plantea.Para finalizar el capítulo, se hace referencia a una empresa de la localidad, que se encuentra en la mejor de la disposición en que se realice un estudio de esta naturaleza en su empresa para conocer su clima organizacional, partiendo de que no cuenta con antecedentes previos sobre este tipo de estudios.1.1 AntecedentesEn la sociedad moderna, los procesos productivos se ejecutan por individuos los cuales pertenecen a las organizaciones, motivo por el cual la sociedad se integra a las distintas organizaciones. El ser humano para satisfacer sus necesidades primordiales para subsistir requiere de tener un trabajo que le permita obtener los recursos necesarios (Chiavenato, 2007).Partiendo de lo anterior, los individuos necesitan a las organizaciones para satisfacer muchas de sus necesidades, además de que las organizaciones dependen de las personas para existir, dado que son agrupaciones humanas o agrupaciones sociales. Al pasar tantas horas del día y durante tantos años viviendo dentro de una organización para satisfacer sus necesidades y objetivos individuales, es posible justificar por qué consideramos al trabajo como nuestra segunda casa, y a los compañeros de trabajo como parte de una familia. Por lo que se procura o se desea que el ambiente del trabajo o clima organizacional tenga ciertas características que propicien bienestar y armonía, lo que a su vez se reflejaría en resultados óptimos en relación a la productividad.El clima organizacional en las organizaciones representa el medio ambiente interno en el que los colaboradores se desenvuelven en el día a día, el cual se ve afectada principalmente por la forma en la que se encuentra estructurada la organización, así como de la forma en la que los directivos ejercen las políticas y de la actitud que los integrantes toman en las diferentes situaciones. (Chiavenato, 1992).Méndez (2006) también refiere que el clima organizacional es el ambiente de una organización, el cual se ve afectado por la forma en la que los individuos perciben la interacción entre los miembros de la organización, así como de la forma en la que se encuentra integra la estructura organizacional afectando la percepción y comportamiento impactando directamente en los índices de productividad convirtiendo a la organización en una empresa eficiente o ineficiente según sea el grado de satisfacción y insatisfacción.En una encuesta realizada en el 2013 por Universia y por Trabajando.com, la cual se propuso conocer el clima organizacional al interior de las empresas mexicanas, el 54% de los jóvenes manifestaron que predomina el mal clima en sus centros de trabajo, además de que los directivos de las empresas que realizaron este estudio manifestaron entre otras cosas que mantener un buen ambiente laboral es indispensable para el óptimo desempeño del talento humano de una empresa  y para la obtención de resultados, así como que es muy importante fomentar un buen clima laboral, ya que se ha comprobado que los empleado que se encuentran motivados y con condiciones laborales idóneos, son empleados que dan buenos resultados y por ende con índices de productividad alta.La empresa Comercializadora Avícola de Cajeme SA de CV, preocupada por el bienestar de sus trabajadores, desea que el ambiente en el que se desarrollan las actividades cotidianas sea armónico y agradable, con lo que considera se pudiera tener una mejor productividad.La empresa en cuestión se encuentra ubicada en la localidad desde 1965, y se dedica a producir y comercializar huevo para plato. Cuenta con granjas de crianza y postura, y sus principales clientes se localizan en el Estado de Sonora, Sinaloa, Baja California Sur e Hidalgo.1.2 Planteamiento del problemaEn la visión de Cajeme Productos Pecuarios, resalta el deseo de ser líder nacional en la producción y comercialización de huevo para plato, por lo que considera importante que el personal se desarrolle en un clima armónico, dada la posibilidad de poder impactar en la mejora de su desempeño.Además de que los tiempos son muy dinámicos, están en constante evolución los valores, aptitudes, actitudes y necesidades de las personas, por lo que es apremiante observar qué es lo que los motiva, cómo son sus reacciones ante los diferentes estímulos, y de qué manera esto influye en su comportamiento personal y laboral. Cabe señalar que el clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con la percepción que tienen cada individual, es decir, no todos lo perciben igual y no todos reaccionan de la misma manera, por lo que para determinar cómo es el clima se debe analizar cuál es la percepción de cada individuo al respecto.Brunet (2005) afirma que el clima laboral está integrado por los valores de las personas, así como de la actitud que estos toman ante una situación y son transformados en sus elementos. Por su parte, Marchant (2005), argumenta que el comportamiento laboral de los funcionarios de alto rango afecta directamente a los objetivos organizacionales, debido a que si las personas perciben un clima laboral satisfactorio el porcentaje de productividad será mayor contra los que perciben un clima laboral insatisfactorio.Considerando que el estudio del clima laboral es una práctica que en la vida de la empresa se ha dado de manera por demás esporádica, surge la inquietud de estudiarse para obtener con ello información relevante sobre este aspecto. Por ello es que a continuación se plantea la siguiente interrogante: ¿Qué tan satisfechos se encuentran los trabajadores de la empresa Comercializadora Avícola de Cajeme SA de CV en relación al clima laboral?1.3 JustificaciónPara Comercializadora Avícola de Cajeme SA de CV, conocer la percepción que tienen sus empleados respecto al clima organizacional, le ayudará a identificar cuáles son las principales áreas de mejora y detectar cuáles son las posibles causas de insatisfacción, y con ello tener la posibilidad de tomar e implementar acciones correctivas. Es posible esperar que, si los empleados se encuentran mayormente satisfechos, esto se reflejará en su desempeño y en la atención que brinden a los clientes internos, y a su vez para los externos, que finalmente son a los que están orientados sus productos y servicios. Además, si los empleados viven en un clima laboral armónico, este puede posibilitar su estabilidad y lealtad a la empresa, lo que ayuda al logro de la misión y visión.Las condiciones físicas del trabajo no son lo único que importa, sino que se necesita algo más. Estudios recientes corroboran que la productividad de las organizaciones y la calidad se alcanza con la colaboración de empleados y/o personas que se encuentran motivadas en las funciones que desarrollan, así como también son remunerados según el esfuerzo que impriman a las labores que desempeñen. Así que la competitividad de la organización se encuentra relacionada con la calidad de vida en el trabajo. Cabe señalar que con el fin de atender al cliente externo es de suma importancia no descuidar al cliente interno, quien es el que da la cara ante este (Chiavenato, 2007). Por lo anterior, se considera de suma importancia conocer la percepción de los colaboradores respecto al clima organizacional.1.4 ObjetivoRealizar un diagnóstico de clima organizacional para conocer la situación de la empresa Comercializadora Avícola de Cajeme SA de CV, a través de la aplicación de un cuestionario a los empleados que permita identificar ciertas áreas de oportunidad y con ello poder realizar propuestas de mejora.1.5 DelimitaciónEl cuestionario para elaborar el diagnóstico del clima organizacional a la empresa Comercializadora Avícola de Cajeme SA de CV se aplicará solo al personal administrativo de la organización omitiendo la aplicación a los directivos así como al personal de las granjas, por la dificultad que representa acceder a ellos, dada su ubicación, horarios, y además por ser una plantilla muy robusta y los tiempos y los recursos para la investigación no serian suficientes.

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